Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS SAMSUNG A TRAVÉS DEL PORTAL

Samsung Electronics Colombia S.A. (“Samsung”) es una sociedad comercial domiciliada en la República de Colombia que vende sus productos a través de distintos socios de negocio en el país. Por ende, Samsung cuenta con una plataforma de contacto, disponible en https://www.shop.samsung.com.co, en la que los consumidores pueden contactar a los diferentes socios de negocio de Samsung, tales como Mercadolibre, Alkomprar, Éxito.com, entre otros, para adquirir los productos Samsung. Adicionalmente, cuando los consumidores seleccionan un producto en particular, pueden ingresar a un portal de comercio electrónico (el “Portal”) de Samsung, que opera según un contrato de franquicia celebrado entre este último e IMAGIQ S.A.S. (el “Franquiciado”).

Teniendo en cuenta lo anterior, es importante aclarar que los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplican únicamente a las operaciones realizadas a través del portal de comercio electrónico que opera en virtud del contrato de franquicia con el Franquiciado. Las demás actividades que se realicen en la plataforma de contacto con Distribuidores autorizados por Samsung, se regirán por los Términos y Condiciones de cada una de éstas.

Toda persona que ingresa al Portal acepta los Términos y Condiciones, por esta razón, se recomienda leerlos cuidadosamente. En caso de no estar de acuerdo con lo mencionado en este texto, por favor no navegue a través de este Portal.

IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El Portal es administrado en su totalidad por IMAGIQ S.A.S. Por ende, al entrar al Portal, los consumidores se relacionan directamente con el Franquiciado y de ninguna forma con Samsung, a pesar de que los Productos del mismo se comercializan a través de dicho Portal. Esto se debe a que, como se mencionó con anterioridad, Samsung no comercializa sus Productos directamente en el territorio colombiano. En consecuencia, es el Franquiciado y no Samsung, aquel que realiza todas las actividades relacionadas con el Portal y con las compras que se hacen a través del mismo.

DEFINICIONES

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se tendrán en cuenta las definiciones que a continuación se mencionan, sin importar si se usan en singular o plural:

“Banners” significa todas las impresiones que se incluyan en cualquier Sitio, mismas que contendrán publicidad relacionada con los bienes y/o servicios comercializados por cualquier Tercero.

“Condiciones Particulares de Venta” significan las condiciones que aplican a cada Producto en específico. Dichas condiciones incluyen, pero no se limitan a, el precio, el tiempo de entrega, el tiempo de garantía, entre otros.

“Cookies” significan los archivos de datos que se almacenan en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste tiene acceso al Portal.

“Contenidos” significa sin limitación, todos los textos, imágenes, audiogramas, videogramas, gráficas, marcas y diseños (así como todas sus mejoras, suplementos, actualizaciones, revisiones y/o correcciones) incluidos en un Marco o en una Página de Internet.

“Contrato” significa los presentes Términos y Condiciones de Uso respecto del Portal, según los mismos sean modificados, adicionados o complementados, de tiempo en tiempo.

“Destinatario” significa la persona designada por cualquier persona para recibir un Mensaje de Datos.

“Marco” significa el recuadro, utilizado generalmente para fines publicitarios y/o con el objeto de modificar la imagen de una Página de Internet, sobrepuesta a dicha Página de Internet, permitiendo visualizar la misma fuera del dominio principal en que se encuentre hospedada.

“Mensaje de Datos” significa la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.

“Política de Privacidad” significa, conjuntamente, los lineamientos adoptados unilateralmente por Samsung (según los mismos sean modificados de tiempo en tiempo), incluyendo La Política de Protección de Datos Personales y el Aviso de Privacidad que forman parte integral del presente Contrato, cuyo propósito es precisamente, asegurar la protección de la información personal proporcionada por cada uno de los Usuarios a Samsung a través del Portal.

“Samsung” significa Samsung Electronics Colombia S.A.

“Servicios” significa, conjuntamente, cualquier servicio que sea ofrecido al Usuario a través del Portal.

“Terceros” significa, cualquier persona distinta a las Partes.

“Sitio” significa un conjunto de Páginas de Internet ubicadas o identificadas bajo un mismo dominio principal URL.

“Partes” significa, conjuntamente Samsung y el Usuario.

“Productos” significan los productos de la marca Samsung que se comercializan en el Portal.

“Portal” significa el portal de comercio electrónico operado a través del contrato de franquicia entre Samsung y el Franquiciado.

“URL” significa, por sus siglas en inglés Uniform Resource Locator.

“Usuario” significa toda persona que accede al Portal en su carácter de destinatario final, con el propósito de adquirir cualquier producto o servicio Samsung.

FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL

Samsung no comercializa directamente sus Productos en Colombia, por ende, en virtud del contrato de franquicia que celebró con IMAGIQ S.A.S, este último comercializa los Productos Samsung. Lo anterior lo hace, entre otras, a través del Portal. Por esta razón, es el Franquiciado y no Samsung aquel que celebra la compraventa de los Productos y Servicios a través del Portal.

Este Portal puede ser accedido desde diversos países alrededor del mundo y puede contener referencias o vínculos a los Servicios y Contenidos, que no han sido anunciados o autorizados en tales jurisdicciones. Dichas referencias en ningún caso implicarán que Samsung pretenda anunciar o hacer disponibles dichos Servicios y Contenidos en tales países. Los Productos y Servicios ofrecidos a través del Portal serán válidos única y exclusivamente, en el territorio colombiano y sujeto a la disponibilidad de los mismos en Colombia, definida por Samsung.

3.1. Acceso al Portal y aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder al Portal o hacer uso del mismo, el Usuario manifiesta su aceptación incondicional de los Términos y Condiciones, así como su adhesión plena y sin reserva a los mismos. Las actividades que realice el Usuario a través del Portal se rigen por estos Términos y Condiciones. Por ende, los Términos y Condiciones delimitan los derechos y obligaciones de los Usuarios que ingresen al Portal.

El Franquiciado se reservan el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, sin previo aviso. Adicionalmente, teniendo en cuenta que el acceso y funcionamiento del Portal están sujetos a procesos técnicos, el Franquiciado no garantiza el acceso ininterrumpido del Usuario al Portal.

3.2. Operaciones que pueden ser realizadas a través del Portal

Al acceder al Portal, el Usuario puede adquirir los productos Samsung que sean ofrecidos en ese portal. Cuando el usuario realice la compra de un Producto Samsung, podrá escoger que el producto se envíe a la dirección que indique el Usuario, siempre y cuando dicha dirección se ubique en alguno de los lugares mencionados en el Anexo 1 de estos Términos y Condiciones. Aquellos lugares no incluidos en el Anexo 1 no tienen cobertura.

3.3. Productos ofrecidos a través del Portal

A través del Portal, el Franquiciado ofrece Productos nuevos de la marca Samsung.

Los Productos incluyen empaques, etiquetas, instructivos y advertencias que contienen las indicaciones claras y precisas para su uso normal, conservación, mejor aprovechamiento, manejo seguro y confiable, así como las pólizas de garantía correspondientes.

Toda la información acerca de los Productos contenida en el Portal se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los Productos se recomienda leer las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso.

COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL PORTAL

Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago del precio de los Productos seleccionados incluyendo impuestos y los gastos que claramente se especifiquen, a través de los Métodos de Pago que el Franquiciado ponga a disposición del Usuario en el Portal. Los precios de los Productos pueden ser modificados en cualquier momento y esta modificación se verá reflejada en el Portal. Adicionalmente, la compra de los Productos puede generar gastos de envío. Estos gastos estarán claramente indicados en las Condiciones Particulares de Venta de cada Producto.

El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Portal para ser entregados en un domicilio dentro del territorio colombiano, cubierto según el Anexo 1 de estos Términos y Condiciones.

En caso de conflicto o contradicción entre los presentes Términos y Condiciones, y las Condiciones Particulares de Venta, estas últimas prevalecerán sobre los primeros. El Usuario debe leer con atención las Condiciones Particulares de Venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en el que el Usuario proceda al pago de los Productos. En caso que el Usuario haya solicitado su factura en el Portal, el Franquiciado le enviará la factura correspondiente a su correo electrónico. El Usuario debe revisar los datos de facturación antes de confirmar su compra, pues no se realizan cambios de factura. En caso de tener alguna duda, el Usuario puede comunicarse al número 7247329 en Bogotá.

Todos los Productos ofertados en el Portal están sujetos a disponibilidad y se ofrecen hasta agotar existencias. En caso de que el Producto adquirido por el Usuario ya no se encuentre disponible, el Franquiciado informará al Usuario de tal situación y reembolsará al Usuario la cantidad pagada por el Producto adquirido, según su forma de pago.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS INCLUIDOS EN EL PORTAL

Los precios de los Productos ofertados en el Portal incluyen el Impuesto al Valor Agregado, salvo que se indique expresamente lo contrario. Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago del precio de los Productos seleccionados incluyendo impuestos y los gastos que claramente se especifiquen, a través de los Métodos de Pago que el Franquiciado ponga a disposición del Usuario en el Portal. Una vez autorizado y validado el pago, el Franquiciado enviará al Usuario un correo electrónico confirmando los detalles de la compra.

Los precios ofertados a través de este Portal son exclusivos del mismo y no aplican en tiendas físicas.

El costo de la instalación de los Productos no está incluido en su precio. El Usuario podrá consultar en el número #726 de los Centros de Servicio Autorizados por Samsung para solicitar su instalación. Es necesario que un Centro de Servicio Autorizado por Samsung (“CSA”) instale los Productos para no invalidar la póliza de garantía.

Existen algunos productos que cuentan con instalación gratuita. El proceso y las referencias se detallan en el ANEXO 2 del presente documento.

MÉTODOS DE PAGO

El Usuario podrá adquirir los Productos disponibles en el Portal a través de diversos métodos de pago como pueden ser: (i) tarjeta de débito, (ii) tarjeta de crédito; (iii) depósito o transferencia bancaria.

En cualquier momento el Franquiciado podrá suspender, limitar, o cancelar, sin responsabilidad alguna, cualquier método de pago.

En caso de pagos realizados mediante depósito o transferencia bancaria, el Usuario debe realizar el pago mediante la referencia de pago y datos de la cuenta bancaria que sea proporcionada por Samsung para tal efecto; así como dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra, de lo contrario la orden será cancelada.

El Usuario es el único responsable de cerciorarse de que el pago se realice a la referencia de pago y cuenta bancaria proporcionada por el Franquiciado.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los Productos serán entregados por el Franquiciado en el domicilio proporcionado por el Usuario en el Portal, siempre que éste se ubique dentro del territorio colombiano y en las ciudades que se relacionan en el Anexo 1. Existen restricciones de envío, para conocerlas el Usuario debe verificar en el Portal, al momento de realizar el pedido, si su dirección de envío tiene cobertura. No se realizan envíos internacionales.

Las entregas serán responsabilidad de la empresa de transporte y/o paquetería seleccionada por el Franquiciado. El tiempo estimado de entrega será el que se indique al realizar el pago del Producto. Las fechas de entrega son estimadas. No obstante, en caso de que el Usuario no reciba el Producto en el tiempo máximo indicado contado a partir de la recepción de la confirmación de su pedido, el Usuario deberá comunicarse al número 7247329 en Bogotá.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, las mismas son realizadas dentro del tiempo indicado en un horario de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 6:00 pm y los sábados entre las 8:00 am y la 1:00 pm.

El Producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso que el Producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, el Usuario no deberá recibir el Producto o en su defecto deberá registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con la línea de Servicio al cliente de IMAGIQ S.A.S al número telefónico 7247329 en Bogotá (en horario de lunes a viernes de 8:00am - 5:00pm), o al correo electrónico pqrsamcol@imagiq.co, en un plazo no mayor a 2 días hábiles desde la entrega del producto.

Para los casos que aplique (particularmente para productos de línea blanca y línea marrón), el consumidor es responsable de la logística y/o costos asociados para ingresar el producto a su domicilio. Si se requiere desarmar el producto o desmontar puertas, entre otros, esta logística debe ser coordinada por el consumidor al igual que los costos asociados.

RETRACTO

El Usuario tendrá derecho a retractarse de la compra realizada, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien, siempre y cuando el Producto no haya sido usado por el Usuario. Para hacer efectivo el derecho de retracto, el Usuario deberá comunicarlo a IMAGIQ S.A.S vía correo electrónico.

El Usuario deberá devolver el producto de acuerdo a las instrucciones de IMAGIQ S.A.S, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Usuario.

Se exceptúan del derecho de retracto, de acuerdo a la ley 1480 de 2011, los siguientes casos:

Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
Los bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

En caso de hacer efectivo el derecho de retracto de acuerdo a las condiciones expuestas, el Franquiciado le devolverá en dinero al Usuario todas las sumas pagadas sin hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. La devolución del dinero al Usuario no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. La devolución podrá hacerse en efectivo o por cualquier otro medio.

REVERSIÓN

Cuando el usuario realice el pago del Producto a través de una tarjeta débito, crédito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, se reversará dicho pago cuando el Usuario sea objeto de fraude, la operación corresponda a una no solicitada, el Producto adquirido no sea recibido, o el Producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el Producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el Usuario deberá presentar queja ante el Franquiciado y devolver el producto, cuando sea procedente. Adicionalmente, el Usuario deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederá a reversar la transacción al Usuario.

GARANTÍAS

Si el Producto tiene cualquier defecto de fabricación y funcionamiento durante el uso normal del Producto adquirido, el Usuario deberá llamar al número #726, dentro del período de garantía establecido para cada Producto. En el número #726, se le indicará el proceso de validación de garantía y servicio aplicable para el Producto adquirido. El Centro de Servicio Autorizado de Samsung es el único facultado para realizar el diagnóstico de garantía y el proceso a seguir para cumplir con la misma.

La garantía del Producto aplica siempre y cuando:

Los Productos contengan todos los accesorios originales y en su caso, se devuelvan también aquellos Productos adicionales entregados como regalo de un paquete promocional, así como que se encuentren en el empaque original.
El empaque original se encuentre en perfectas condiciones, a menos de que el Usuario haya registrado el mal estado del mismo.
El Producto no haya sido alterado, reparado o manipulado por el Usuario o un tercero no autorizado.
El Producto no haya sido usado en condiciones distintas a las normales de acuerdo al manual de Usuario.
El daño del Producto no haya sido causado por descargas eléctricas o por el Usuario.

Una vez que el CSA reciba los Productos y la garantía se haga procedente de acuerdo a las políticas de Samsung, éste, a través del CSA y según elección del Usuario, procederá a: (i) reparar el Producto; o (ii) enviar al Usuario otro Producto disponible en el Sitio Web del mismo precio; o (ii) un Producto de mayor precio pagando la diferencia correspondiente.

RECLAMACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Usuario deberá notificar al Franquiciado, a través de su cuenta y dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la entrega de los Productos respecto de: (i) cualquier faltante o discrepancia entre la orden de compra, la factura y los Productos efectivamente entregados al Usuario; así como (ii) cualquier daño en los Productos al abrir el empaque.

El Usuario deberá manifestar de manera detallada la inconformidad en cuestión y llamar al número 7247329 en Bogotá, donde le indicarán el procedimiento que el Usuario debe seguir para efectuar la devolución, en caso que proceda.

En caso de que el Usuario no notifique al Franquiciado inconformidad alguna dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la entrega de los Productos, se considerará que el Usuario ha aceptado el Producto de conformidad.

Las características, condiciones y cantidad de los Productos deberán ser revisadas por el Usuario previamente a la compra del Producto.

Si el usuario desea hacer el cambio o devolución de algún Producto, lo puede hacer comunicándose con IMAGIQ S.A.S, distribuidor autorizado por Samsung, al número telefónico 7247329 en Bogotá (en horario de lunes a viernes de 8:00am - 5:00pm), o al correo electrónico pqrsamcol@imagiq.co, en un plazo de cinco (5) días hábiles luego de la entrega del Producto. IMAGIQ S.A.S solicitará información personal del Usuario que realizó la compra e información básica del Producto.

El Usuario dispondrá de las siguientes opciones:

Cambio del producto por referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por Productos con valor igual o inferior al original y el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario (en caso de que el valor sea inferior se enviará el saldo restante en un bono para realizar una nueva compra online).
Devolución del dinero: Se realizará a través de mercado pago, el dinero se verá reflejado en la cuenta de mercado pago o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra. Lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra. En caso de que al Producto se le haya aplicado algún descuento adicional, éste será descontado al momento de la devolución.

Las condiciones para solicitar un cambio del producto o alguna devolución de dinero son las siguientes:

El Producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los Usuarios.
El Producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, entre otros).
El Producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El Producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

Una vez recibida la solicitud de devolución con los datos necesarios para la misma (datos personales del comprador e información básica del producto), IMAGIQ S.A.S recolectará a través de la transportadora dentro de las siguientes cuarenta y ocho (48) horas hábiles el producto a devolver sin ningún costo.

Para la devolución del Producto, éste deberá estar empacado con el mismo empaque con el cual fue recibido o utilizar cualquier otro empaque que garantice el buen estado y calidad del Producto durante el proceso de transporte.

Tan pronto IMAGIQ S.A.S reciba de vuelta el Producto, revisará las condiciones del mismo y en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles informará al Usuario si cumple con las condiciones establecidas para cambio de referencia o color, o devolución del dinero.

En caso de que el Producto no cumpla con los criterios establecidos anteriormente, el Usuario será informado vía correo electrónico con la razón por la cual no procede el cambio y el Producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

Los tiempos para el cambio del Producto, según la política de IMAGIQ S.A.S. son:

Cambio del Producto por referencia o color: se despacha dos (2) días hábiles después de haber recibido el Producto en la bodega del distribuidor. A partir de este momento aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.
Devolución del dinero:
A través de transferencia: Se realiza aproximadamente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de recibir el Producto en la bodega del distribuidor.
A través de reversión del pago: Quince (15) días hábiles después de recibir el Producto en la bodega del distribuidor.

DISPOSICIONES GENERALES

12.1 Derechos y deberes de los Usuarios del Portal

Los derechos de los Usuarios del Portal son aquellos expuestos expresamente en estos Términos y Condiciones y aquellos que por ley les corresponden. Para poder ejercer los derechos descritos en estos Términos y Condiciones, los Usuarios deben cumplir con las condiciones específicas que este documento expone.

Los Usuarios del Portal hacen uso del mismo bajo su propio riesgo, siguiendo lo estipulado en los Términos y Condiciones.

12.1.1 Usos permitidos del Portal

Salvo indicación contraria en el Portal, el Usuario únicamente estará facultado para ver, imprimir, copiar y distribuir los documentos desplegados en la página, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

Que el documento sea utilizado única y exclusivamente con propósitos informativos, personales y no-comerciales;
Que cualquier copia del documento o cualquier porción del mismo, incluya en forma ostensible la información relativa a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los mismos, en la misma forma en que dicha información sea expresada en el documento original desplegado en el Portal, y
Que el documento no sea modificado en forma alguna.

Samsung se reserva el derecho de revocar la autorización a que se refiere el inciso a) anterior en cualquier tiempo, y, por tanto, el uso por parte del Usuario deberá interrumpirse inmediatamente a partir del momento en que reciba la notificación correspondiente de parte de Samsung.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos ofrecidos o desplegados en el Portal, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso, deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en el presente Contrato, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de Colombia y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de Terceros. El Portal es para el uso personal y del Usuario por lo que en ningún caso podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

12.1.2 Usos no permitidos del Portal

Los Usuarios podrán hacer uso del Portal de acuerdo a lo expuesto en el numeral 11.1.1. Usos no incluidos dentro de dicho numeral son:

Utilizar el Portal para obtener información confidencial para fines distintos que el de acceder a información respecto de los Productos o Servicios;
Usar comercialmente o distribuir la información contenida en el Portal;
Usar este Portal o la información disponible en el mismo, de cualquier forma, que pudiera resultar ilícita, ilegal o que constituya una violación a las leyes de Colombia.

12.2. Derechos de autor y propiedad industrial

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios prestados a través de, contenidos en o atingentes a, el Portal, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, su divulgación, modificación, transmisión, publicación, venta o comercialización, reproducción y/o distribución, son propiedad exclusiva de Samsung o del Franquiciado, según sea el caso. El Usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Portal y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o una licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario en ningún caso estará facultado para crear nuevas versiones, distribuir, exhibir o de cualquier forma explotar, cualquiera de los Contenidos desplegados a través de este Portal y que son propiedad exclusiva de Samsung o, de otros y que sean utilizados por Samsung bajo licencia de sus respectivos titulares.

Los elementos del Portal están protegidos por “trade dress” (la apariencia comercial) y consecuentemente, no pueden ser imitados o reproducidos en todo o en parte y constituyen, indistintamente, propiedad de Samsung, derechos licenciados a favor de Samsung, o utilizados por ésta conforme a los principios de “Fair Use”. Las marcas, diseños, gráficas, sonidos o imágenes del Portal, propiedad de Samsung o del Franquiciado, pueden ser reproducidas o distribuidas, únicamente cuando medie la autorización previa y por escrito de Samsung o del Franquiciado.

12.3. Cookies

El Usuario que tenga acceso al Portal, acuerda recibir las Cookies que sean transmitidas por los servidores. Asimismo, el Usuario reconoce expresamente que las Cookies pueden contener información relativa a la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las Páginas que el Usuario ha visitado dentro del Portal, en el entendido, sin embargo, de que una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario, ni leer las Cookies creadas por otros Sitios o Páginas.

12.4. Comunicaciones

Samsung tiene habilitado los siguientes canales para que los Usuarios de la Página hagan uso de sus derechos y presenten todo tipo de quejas, peticiones, reclamos y felicitaciones:

Canales electrónicos: En la parte final de la página web, en el enlace “Contáctenos” y posteriormente en la opción “Más opciones de ayuda”. https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=27

Canales telefónicos:

Desde un teléfono fijo: (1) 6001272

Desde un celular: #726

Línea Gratuita: 01 8000 112 112

12.5. Modificaciones

Samsung tendrá el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, parte o la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda acceder al, o utilizar el Portal. Ciertos Productos y Servicios ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal, están sujetos a Condiciones Particulares de Venta propias que sustituyen, complementan, y/o modifican, según aplique, los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario también debe leer atentamente las Condiciones Particulares relacionadas con los Productos y Servicios.

12.6. Ley aplicable y resolución de conflictos

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten a la legislación colombiana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios, presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles. En caso de controversia o disputa que surja de o en relación con su uso del Sitio, las partes intentarán, de inmediato y de buena fe, resolver dicha disputa. Si no es posible resolver dicha disputa dentro de un tiempo razonable (que no exceda los treinta (30) días), cualquiera de las partes puede someter dicha controversia o disputa a mediación. Si la disputa no puede resolverse a través de la mediación, las partes serán libres de ejercer cualquier derecho o recurso disponible para ellos de conformidad con la ley aplicable.

ANEXO 1

Ciudad de Origen: Bogotá
Departamento	Población	Días hábiles para entrega
Antioquia	ABEJORRAL (ANT)	5
Norte de Santander	ABREGO (N/STDER)	3
Meta	ACACIAS (META)	4
Chocó	ACANDI (CHOCO)	10
Santander	ACAPULCO (STDER)	1
Huila	ACEVEDO (HLA)	3
Bolívar	ACHI (BOL)	7
Huila	AGRADO (HLA)	3
Cesar	AGUACHICA (CES)	2
Casanare	AGUACLARA (C/NARE)	8
Caldas	AGUADAS (CDAS)	3
Cundinamarca	AGUA DE DIOS (C/MARCA)	5
Casanare	AGUAZUL (C/NARE)	4
Huila	AIPE (HLA)	3
Cundinamarca	ALBAN (C/MARCA)	8
Caquetá	ALBANIA (CAQ)	4
Valle	ALCALA (VALLE)	2
Nariño	ALDANA (NAR)	5
Magdalena	ALGARROBO (MG/LENA)	9
Huila	ALGECIRAS (HLA)	3
Cauca	ALMAGUER (CAU)	5
Boyacá	ALMEIDA (BOY)	8
Tolima	ALPUJARRA (TOL)	7
Huila	ALTAMIRA (HLA)	3
Nariño	ALTAQUER (NAR)	4
Chocó	ALTO BAUDO (CHOCO)	8
Tolima	ALVARADO (TOL)	3
Antioquia	AMAGA (ANT)	4
Valle	AMAIME (VALLE)	1
Antioquia	AMALFI (ANT)	8
Tolima	AMBALEMA (TOL)	3
Cundinamarca	ANAPOIMA (C/MARCA)	5
Nariño	ANCUYA (NAR)	3
Chocó	ANDAGOYA (CHOCO)	5
Valle	ANDALUCIA (VALLE)	2
Antioquia	ANDES (ANT)	3
Antioquia	ANGELOPOLIS (ANT)	3
Chocó	ANIMAS (CHOCO)	5
Cundinamarca	ANOLAIMA (C/MARCA)	5
Antioquia	ANORI (ANT)	5
Caldas	ANSERMA (CDAS)	3
Valle	ANSERMA NUEVO (VALLE)	4
Antioquia	APARTADO (ANT)	2
Risaralda	APIA (RS)	3
Meta	APIAY (META)	4
Cundinamarca	APULO (C/MARCA)	5
Boyacá	AQUITANIA (BOY)	8
Magdalena	ARACATACA (MG/LENA)	6
Casanare	ARAGUANEY (C/NARE)	8
Caldas	ARANZAZU (CDAS)	3
Santander	ARATOCA (STDER)	3
Arauca	ARAUCA (ARAU)	3
Caldas	ARAUCA (CDAS)	3
Arauca	ARAUQUITA (ARAU)	3
Cundinamarca	ARBELAEZ (C/MARCA)	6
Caldas	ARBOLEDA (CDAS)	4
Norte de Santander	ARBOLEDAS (N/STDER)	6
Antioquia	ARBOLETES (ANT)	6
Boyacá	ARCABUCO (BOY)	8
Antioquia	ARGELIA (ANT)	5
Cauca	ARGELIA (CAU)	6
Valle	ARGELIA (VALLE)	7
Huila	ARGENTINA (HLA)	3
Bolívar	ARJONA (BOL)	6
Cesar	ARJONA (CES)	6
Caldas	ARMA (CDAS)	4
Antioquia	ARMENIA MANTEQUILLA (ANT)	5
Quindío	ARMENIA (QDIO)	2
Tolima	ARMERO GUAYABAL (TOL)	3
Atlántico	ARROYO DE PIEDRA (ATL)	4
Cesar	ASTREA (CES)	6
Tolima	ATACO (TOL)	6
Cesar	AYACUCHO (CES)	3
Córdoba	AYAPEL (CORD)	5
Chocó	BAHIA SOLANO MUTIS (CHOCO)	8
Chocó	BAJO BAUDO (CHOCO)	8
Cauca	BALBOA (CAU)	5
Risaralda	BALBOA (RS)	4
Atlántico	BARANOA (ATL)	3
Huila	BARAYA (HLA)	3
Nariño	BARBACOAS (NAR)	6
Quindío	BARCELONA (QDIO)	2
Santander	BARICHARA (STDER)	4
Santander	BARRANCABERMEJA (STDER)	2
Meta	BARRANCA DE UPIA (META)	8
La Guajira	BARRANCAS (GUAJ)	4
Atlántico	BARRANQUILLA (ATL)	2
Bolívar	BARU (BOL)	6
Bolívar	BAYUNCA (BOL)	6
Cesar	BECERRIL (CES)	3
Caldas	BELALCAZAR (CDAS)	3
Cauca	BELALCAZAR PAEZ (CAU)	5
Boyacá	BELEN (BOY)	8
Boyacá	BELENCITO (BOY)	2
Choco	BELEN DE BAJIRA (CHOCO)	5
Caquetá	BELEN DE LOS ANDAQUIES	4
Risaralda	BELEN DE UMBRIA (RS)	3
Huila	BELEN (HLA)	4
Nariño	BELEN (NAR)	5
Antioquia	BELLO (ANT)	2
Boyacá	BERBEO (BOY)	8
Nariño	BERRUECOS ARBOLEDA (NAR)	6
Antioquia	BETANIA (ANT)	5
Boyacá	BETEITIVA (BOY)	8
Antioquia	BETULIA (ANT)	4
Cundinamarca	BITUIMA (C/MARCA)	8
Boyacá	BOAVITA (BOY)	8
Norte de Santander	BOCHALEMA (N/STDER)	4
Cundinamarca	BOGOTA (C/MARCA)	2
Cundinamarca	BOJACA (C/MARCA)	8
Chocó	BOJAYA (CHOCO)	8
Cauca	BOLIVAR (CAU)	6
Santander	BOLIVAR (STDER)	8
Valle	BOLIVAR (VALLE)	6
Caldas	BOLIVIA (CDAS)	3
Antioquia	BOLOMBOLO (ANT)	4
Caldas	BONAFONT (CDAS)	4
Cesar	BOSCONIA (CES)	3
Boyacá	BOYACA (BOY)	8
Cundinamarca	BRICEÑO (C/MARCA)	2
Huila	BRUSELAS (HLA)	3
Santander	BUCARAMANGA (STDER)	2
Norte de Santander	BUCARASICA (N/STDER)	9
Valle	BUENAVENTURA (VALLE)	2
Boyacá	BUENAVISTA (BOY)	9
Córdoba	BUENA VISTA (CORD)	5
Quindío	BUENAVISTA (QDIO)	5
Cauca	BUENOS AIRES (CAU)	5
Tolima	BUENOS AIRES (TOL)	2
Nariño	BUESACO (NAR)	5
Nariño	BUESAQUILLO (NAR)	3
Valle	BUGA LA GRANDE (VALLE)	2
Valle	BUGA (VALLE)	2
Boyacá	BUSBANZA (BOY)	8
Cundinamarca	CABRERA (C/MARCA)	7
Nariño	CABRERA (NAR)	3
Antioquia	CACERES (ANT)	3
Cundinamarca	CACHIPAY (C/MARCA)	8
Norte de Santander	CACOTA (N/STDER)	5
Valle	CAICEDONIA (VALLE)	2
Sucre	CAIMITO (SUCRE)	4
Tolima	CAJAMARCA (TOL)	4
Nariño	CAJAPI (NAR)	4
Cauca	CAJIBIO (CAU)	5
Cundinamarca	CAJICA (C/MARCA)	2
Bolívar	CALAMAR (BOL)	3
Quindío	CALARCA (QDIO)	2
Antioquia	CALDAS (ANT)	2
Boyacá	CALDAS (BOY)	8
Cauca	CALDONO (CAU)	5
Valle	CALI (VALLE)	2
Cauca	CALOTO (CAU)	2
Cundinamarca	CAMBAO (C/MARCA)	4
Atlántico	CAMPECHE (ATL)	3
Huila	CAMPOALEGRE (HLA)	2
Atlántico	CAMPO DE LA CRUZ	3
Boyacá	CAMPOHERMOSO (BOY)	8
Antioquia	CAÑASGORDAS (ANT)	5
Atlántico	CANDELARIA (ATL)	3
Valle	CANDELARIA (VALLE)	2
Nariño	CANDELILLAS (NAR)	4
Bolívar	CANTAGALLO (BOL)	4
Cundinamarca	CAPARRAPI (C/MARCA)	7
Cundinamarca	CAPELLANIA (C/MARCA)
Santander	CAPITANEJO (STDER)	8
Chocó	CAPURGANA (CHOCO)	5
Cundinamarca	CAQUEZA (C/MARCA)	7
Cesar	CARACOLICITO (CES)	3
Antioquia	CARAMANTA (ANT)	4
Antioquia	CAREPA (ANT)	2
Córdoba	CARILLO (CORD)	6
Nariño	CARLOSAMA CUASPUD (NAR)	5
Tolima	CARMEN DE APICALA (TOL)	5
Cundinamarca	CARMEN DE CARUPA (C/MARCA)	8
Antioquia	CAROLINA DEL PRINCIPE (ANT)	8
Bolívar	CARTAGENA (BOL)	2
Cundinamarca	CARTAGENA (C/MARCA)	4
Caquetá	CARTAGENA DEL CHAIRA (CAQ)	3
Valle	CARTAGO (VALLE)	2
Tolima	CASABIANCA (TOL)	5
Caldas	CASTILLA (CDAS)	4
Meta	CASTILLA LA NUEVA (META)	5
Tolima	CASTILLA (TOL)	7
Nariño	CATAMBUCO (NAR)	2
Antioquia	CAUCASIA (ANT)	3
Nariño	CEBADAL (NAR)	3
Córdoba	CERETE (CORD)	2
Boyacá	CERINZA (BOY)	8
Santander	CERRITO (STDER)	8
Choco	CERTEGUI (CHOCO)	3
Nariño	CHACHAGUI (NAR)	3
Cundinamarca	CHAGUANI (C/MARCA)	8
Tolima	CHAPARRAL (TOL)	3
Santander	CHARALA (STDER)	4
Cundinamarca	CHIA (C/MARCA)	2
Tolima	CHICORAL (TOL)	2
Antioquia	CHIGORODO (ANT)	2
Córdoba	CHIMA (CORD)	5
Cesar	CHIMICHAGUA (CES)	5
Norte de Santander	CHINACOTA (N/STDER)	6
Cundinamarca	CHINAUTA LOS PANCHES (C/MARCA)	2
Boyacá	CHINAVITA (BOY)	8
Caldas	CHINCHINA (CDAS)	2
Córdoba	CHINU (CORD)	4
Cundinamarca	CHIPAQUE (C/MARCA)	7
Santander	CHIPATA (STDER)	8
Boyacá	CHIQUINQUIRA (BOY)	2
Boyacá	CHIQUIZA (BOY)	8
Cesar	CHIRIGUANA (CES)	4
Boyacá	CHISCAS (BOY)	8
Boyacá	CHITA (BOY)	8
Norte de Santander	CHITAGA (N/STDER)	5
Boyacá	CHITARAQUE (BOY)	8
Boyacá	CHIVATÁ (BOY)	8
Boyacá	CHIVOR (BOY)	8
Cundinamarca	CHOACHI (C/MARCA)	8
Cundinamarca	CHOCONTA (C/MARCA)	7
Nariño	CHUCUNES (NAR)	4
Cundinamarca	CHUSACA (C/MARCA)	2
Córdoba	CIENAGA DE ORO (CORD)	2
Magdalena	CIENAGA (MG/LENA)	2
Boyacá	CIÉNEGA (BOY)	8
Santander	CIMITARRA (STDER)	5
Quindío	CIRCASIA (QDIO)	2
Antioquia	CISNEROS (ANT)	3
Valle	CISNEROS (VALLE)	3
Antioquia	CIUDAD BOLIVAR (ANT)	4
Bolívar	CLEMENCIA (BOL)	6
Cauca	COCONUCO (CAU)	5
Antioquia	COCORNA (ANT)	5
Cesar	CODAZZI- AGUSTIN (CES)	3
Tolima	COELLO - COCORA (TOL)	7
Tolima	COELLO (TOL)	7
Cundinamarca	COGUA (C/MARCA)	8
Huila	COLOMBIA (HLA)	4
Córdoba	COLOMBOY (CORD)	5
Putumayo	COLON (P/MAYO)	5
Boyacá	COMBITA (BOY)	4
Santander	CONCEPCION (STDER)	8
Antioquia	CONCORDIA (ANT)	4
Choco	CONDOTO (CHOCO)	4
Nariño	CONSACA (NAR)	3
Nariño	CONTADERO (NAR)	5
Norte de Santander	CONVENCION (N/STDER)	3
Tolima	CONVENIO (TOL)	7
Antioquia	COPACABANA (ANT)	2
Boyacá	COPER (BOY)	8
Bolívar	CORDOBA (BOL)	5
Nariño	CORDOBA (NAR)	5
Quindío	CORDOBA (QDIO)	5
Cauca	CORINTO (CAU)	6
Sucre	COROZAL (SUCRE)	2
Boyacá	CORRALES (BOY)	6
Boyacá	COSCUEZ (BOY)	8
Valle	COSTA RICA (VALLE)	2
Cundinamarca	COTA (C/MARCA)	2
Córdoba	COTORRA (CORD)	6
Boyacá	COVARACHIA (BOY)	5
Sucre	COVEÑAS (SUCRE)	3
Tolima	COYAIMA (TOL)	6
Arauca	CRAVO NORTE (ARAU)	8
Nariño	CUATRO ESQUINAS (NAR)	5
Boyacá	CUBARA (BOY)	3
Meta	CUBARRAL SAN LUIS (META)	4
Boyacá	CUCAITA (BOY)	8
Cundinamarca	CUCUNUBA (C/MARCA)	8
Norte de Santander	CUCUTA (N/STDER)	2
Norte de Santander	CUCUTILLA (N/STDER)	6
Boyacá	CUITIVA (BOY)	6
Meta	CUMARAL (META)	4
Vichada	CUMARIBO (VICH)	15
Nariño	CUMBAL (NAR)	5
Nariño	CUMBITARA (NAR)	5
Tolima	CUNDAY (TOL)	6
Caquetá	CURILLO (CAQ)	3
Santander	CURITI (STDER)	3
Antioquia	CURRULAO (ANT)	3
Cesar	CURUMANI (CES)	3
Casanare	CUSIANA POZO (C/NARE)	8
Antioquia	DABEIBA (ANT)	3
Valle	DAGUA (VALLE)	3
Valle	DARIEN (VALLE)	6
Nariño	DAZA (NAR)	3
La Guajira	DISTRACCION (GUAJ)	4
Tolima	DOLORES (TOL)	6
Antioquia	DON MATIAS (ANT)	3
Antioquia	DORADAL (ANT)	5
Risaralda	DOSQUEBRADAS (RS)	2
Boyacá	DUITAMA (BOY)	2
Norte de Santander	DURANIA (N/STDER)	5
Antioquia	EBEJICO (ANT)	5
Valle	EL AGUILA (VALLE)	8
Antioquia	EL BAGRE (ANT)	4
Magdalena	EL BANCO (MG/LENA)	5
Cauca	EL BORDO (CAU)	6
Valle	EL CAIRO (VALLE)	7
Córdoba	EL CARITO (CORD)	8
Valle	EL CARMELO (VALLE)	2
Choco	EL CARMEN DE ATRATO	5
Bolívar	EL CARMEN DE BOLIVAR	4
Santander	EL CARMEN DE CHUCURI	5
Antioquia	EL CARMEN DE VIBORAL	2
Santander	EL CENTRO (STDER)	3
Valle	EL CERRITO (VALLE)	2
Nariño	EL CHARCO (NAR)	4
Cundinamarca	EL CHARQUITO (C/MARCA)	4
Boyacá	EL COCUY (BOY)	8
Cundinamarca	EL COLEGIO MESITAS (C/MARCA)	5
Cesar	EL COPEY (CES)	6
Magdalena	EL DIFICIL (MG/LENA)	6
Nariño	EL DIVISO (NAR)	4
Antioquia	EL DOCE (ANT)	3
Caquetá	EL DONCELLO (CAQ)	4
Valle	EL DOVIO (VALLE)	7
Nariño	EL ENCANO (NAR)	5
Boyacá	EL ESPINO (BOY)	8
Nariño	EL ESPINO (NAR)	4
Cauca	EL ESTRECHO (CAU)	5
La Guajira	EL MOLINO (GUAJ)	4
Cauca	EL NARANJAL (CAU)	5
Cesar	EL PASO (CES)	5
Cauca	EL PATIA (CAU)	6
Caquetá	EL PAUJIL (CAQ)	4
Antioquia	EL PEÑOL (ANT)	4
Nariño	EL PEÑOL (NAR)	5
Cundinamarca	EL PEÑÓN (C/MARCA)	8
Santander	EL PEÑON (STDER)	8
Valle	EL PLACER (VALLE)	2
Santander	EL PLAYON (STDER)	3
Valle	EL QUEREMAL (VALLE)	4
Nariño	EL REMOLINO (NAR)	5
Magdalena	EL RETEN (MG/LENA)	6
Antioquia	EL RETIRO (ANT)	2
Cundinamarca	EL ROSAL (C/MARCA)	5
Nariño	EL ROSARIO (NAR)	5
Cundinamarca	EL SISGA (C/MARCA)	7
Nariño	EL TABLON DE GOMEZ	5
Cauca	EL TAMBO (CAU)	5
Nariño	EL TAMBO (NAR)	3
Norte de Santander	EL TARRA (N/STDER)	6
Antioquia	EL TIGRE (ANT)	3
Putumayo	EL TIGRE (P/MAYO)	5
Antioquia	EL TRES (ANT)	3
Cundinamarca	EL TRIUNFO (C/MARCA)	5
Córdoba	EL VARAL (CORD)	8
Córdoba	EL VIAJANO (CORD)	5
Norte de Santander	EL ZULIA (N/STDER)	6
Antioquia	ENTRERRIOS (ANT)	3
Antioquia	ENVIGADO (ANT)	2
Tolima	ESPINAL (TOL)	2
Nariño	ESPRIELLA (NAR)	4
Cundinamarca	FACATATIVA (C/MARCA)	2
Tolima	FALAN (TOL)	5
Valle	FENICIA (VALLE)	4
Caldas	FILADELFIA (CDAS)	3
Quindío	FILANDIA (QDIO)	3
Boyacá	FIRAVITOBA (BOY)	8
Tolima	FLANDES (TOL)	2
Caquetá	FLORENCIA (CAQ)	2
Cauca	FLORENCIA (CAU)	5
Caldas	FLORENCIA (CDAS)	5
Boyacá	FLORESTA (BOY)	6
Santander	FLORIAN (STDER)	8
Santander	FLORIDABLANCA (STDER)	2
Valle	FLORIDA (VALLE)	2
Cundinamarca	FOMEQUE (C/MARCA)	8
La Guajira	FONSECA (GUAJ)	4
Arauca	FORTUL (ARAU)	3
Cundinamarca	FOSCA (C/MARCA)	8
Antioquia	FREDONIA (ANT)	3
Tolima	FRESNO (TOL)	3
Antioquia	FRONTINO (ANT)	5
Meta	FUENTE DE ORO (META)	8
Magdalena	FUNDACION (MG/LENA)	2
Nariño	FUNES (NAR)	5
Cundinamarca	FUNZA (C/MARCA)	2
Cundinamarca	FUQUENE (C/MARCA)	8
Cundinamarca	FUSAGASUGA (C/MARCA)	2
Cundinamarca	GACHALA (C/MARCA)	8
Cundinamarca	GACHANCIPA (C/MARCA)	2
Boyacá	GACHANTIVA (BOY)	8
Cundinamarca	GACHETA (C/MARCA)	8
Magdalena	GAIRA (MG/LENA)	2
Tolima	GAITANIA (TOL)	7
Atlántico	GALAPA (ATL)	2
Sucre	GALERAS (SUCRE)	5
Bolívar	GALERAZAMBA (BOL)	6
Cauca	GALINDEZ (CAU)	5
Cundinamarca	GAMA (C/MARCA)	8
Cesar	GAMARRA (CES)	6
Santander	GAMBITA (STDER)	8
Boyacá	GAMEZA (BOY)	6
Boyacá	GARAGOA (BOY)	8
Huila	GARZON (HLA)	2
Nariño	GENOVA (NAR)	5
Quindío	GENOVA (QDIO)	5
Nariño	GENOY (NAR)	3
Huila	GIGANTE (HLA)	2
Valle	GINEBRA (VALLE)	2
Antioquia	GIRALDO (ANT)	5
Antioquia	GIRARDOTA (ANT)	2
Cundinamarca	GIRARDOT (C/MARCA)	2
Santander	GIRON (STDER)	2
Antioquia	GOMEZ PLATA (ANT)	8
Norte de Santander	GRAMALOTE (N/STDER)	3
Antioquia	GRANADA (ANT)	4
Cundinamarca	GRANADA (C/MARCA)	7
Meta	GRANADA (META)	4
Magdalena	GUACAMAYAL (MG/LENA)	6
Boyacá	GUACAMAYAS (BOY)	8
Valle	GUACARI (VALLE)	2
Santander	GUACA (STDER)	8
Nariño	GUACHAVEZ SAN CRUZ (NAR)	5
Cauca	GUACHENE (CAU)	6
Cundinamarca	GUACHETA (C/MARCA)	8
Nariño	GUACHUCAL (NAR)	5
Antioquia	GUADALUPE (ANT)	7
Huila	GUADALUPE (HLA)	2
Cundinamarca	GUADUAS (C/MARCA)	5
Nariño	GUAITARILLA (NAR)	5
Tolima	GUALANDAY (TOL)	2
Nariño	GUALMATAN (NAR)	5
Meta	GUAMAL (META)	4
Magdalena	GUAMAL (MG/LENA)	6
Tolima	GUAMO (TOL)	3
Sucre	GUARANDA (SUCRE)	7
Choco	GUARATO (CHOCO)	5
Caldas	GUARINOCITO (CDAS)	3
Antioquia	GUARNE (ANT)	2
Cundinamarca	GUASCA (C/MARCA)	8
Antioquia	GUATAPE (ANT)	4
Cundinamarca	GUATAQUI (C/MARCA)	7
Cundinamarca	GUATAVITA (C/MARCA)	8
Boyacá	GUATEQUE (BOY)	7
Risaralda	GUATICA (RS)	3
Cundinamarca	GUAYABAL DE SIQUIMA (C/MARCA)	8
Cundinamarca	GUAYABETAL (C/MARCA)	8
Boyacá	GUAYATA (BOY)	8
Santander	GUEPSA (STDER)	4
Boyacá	GUICÁN (BOY)	8
Cundinamarca	GUTIERREZ (C/MARCA)	4
Casanare	HATO COROZAL (C/NARE)	8
Antioquia	HELICONIA (ANT)	5
Tolima	HERBEO (TOL)	4
Norte de Santander	HERRAN (N/STDER)	5
Antioquia	HISPANIA (ANT)	4
Huila	HOBO (HLA)	2
Valle	HOLGUIN (VALLE)	8
Tolima	HONDA (TOL)	3
Tolima	IBAGUE (TOL)	2
Tolima	ICONONZO (TOL)	7
Nariño	ILES (NAR)	6
Nariño	IMBILI (NAR)	4
Nariño	IMUES (NAR)	5
Guainía	INIRIDA (GUAI)	8
Cauca	INZA (CAU)	6
Nariño	IPIALES (NAR)	2
Huila	IQUIRA (HLA)	4
Risaralda	IRRA (RS)	2
Atlántico	ISABEL LOPEZ (ATL)	3
Choco	ISTMINA (CHOCO)	4
Antioquia	ITAGUI (ANT)	2
Boyacá	IZA (BOY)	8
Cauca	JAMBALO (CAU)	5
Valle	JAMUNDI (VALLE)	2
Antioquia	JARDIN CACERES (ANT)	3
Antioquia	JARDIN SUROESTE (ANT)	3
Boyacá	JENESANO (BOY)	8
Antioquia	JERICO (ANT)	3
Boyacá	JERICÓ (BOY)	8
Cundinamarca	JERUSALEN (C/MARCA)	4
Santander	JESUS MARIA (STDER)	8
Nariño	JOSE MARIA HERNANDEZ (NAR)	5
Bolívar	JUAN ARIAS (BOL)	4
Atlántico	JUAN DE ACOSTA (ATL)	3
Atlántico	JUAN MINA (ATL)	3
Cundinamarca	JUNIN (C/MARCA)	8
Nariño	JUNIN (NAR)	4
Choco	JURADO (CHOCO)	8
Córdoba	LA APARTADA (CORD)	5
Norte de Santander	LABATECA (N/STDER)	5
Santander	LA BELLEZA (STDER)	8
Bolívar	LA BOQUILLA (BOL)	2
Boyacá	LABRANZAGRANDE (BOY)	8
Cundinamarca	LA CALERA (C/MARCA)	2
Boyacá	LA CAPILLA (BOY)	8
Antioquia	LA CEJA (ANT)	2
Risaralda	LA CELIA (RS)	4
Casanare	LA CHAPARRERA (C/NARE)	8
Antioquia	LA CRUZADA (ANT)	3
Nariño	LA CRUZ (NAR)	5
Valle	LA CUMBRE (VALLE)	3
Caldas	LA DORADA (CDAS)	3
Putumayo	LA DORADA (P/MAYO)	5
Arauca	LA ESMERALDA (ARAU)	3
Norte de Santander	LA ESPERANZA (N/STDER)	3
Antioquia	LA ESTRELLA (ANT)	2
Caldas	LA FELISA (CDAS)	4
Cundinamarca	LA FLORIDA (C/MARCA)	4
Nariño	LA FLORIDA (NAR)	3
Cesar	LA GLORIA (CES)	4
Magdalena	LA GRAN VIA (MG/LENA)	2
Nariño	LA GUAYACANA (NAR)	4
Putumayo	LA HORMIGA - VALLE	5
Cesar	LA JAGUA DE IBIRICO	3
La Guajira	LA JAGUA DEL PILAR	4
Nariño	LA LLANADA (NAR)	5
Cesar	LA LOMA (CES)	6
Meta	LA MACARENA (META)	16
Caldas	LA MERCED (CDAS)	4
Cundinamarca	LA MESA (C/MARCA)	5
Caquetá	LA MONTAÑITA (CAQ)	3
Santander	LANDAZURI (STDER)	7
Valle	LA PAILA (VALLE)	2
Cundinamarca	LA PALMA (C/MARCA)	7
Cesar	LA PAZ (CES)	3
Santander	LA PAZ (STDER)	8
Cundinamarca	LA PEÑA (C/MARCA)	8
Arauca	LA PESQUERA (ARAU)	4
Antioquia	LA PINTADA (ANT)	4
Huila	LA PLATA (HLA)	3
Vichada	LA PRIMAVERA (VICH)	15
Cundinamarca	LA PUNTA (C/MARCA)	4
Cauca	LA SIERRA (CAU)	6
Tolima	LA SIERRA (TOL)	7
Nariño	LAS LAJAS (NAR)	5
Antioquia	LA TABLAZA (ANT)	2
Quindío	LA TEBAIDA (QDIO)	2
Antioquia	LA UNION (ANT)	3
Cundinamarca	LA UNION (C/MARCA)	8
Nariño	LA UNION (NAR)	5
Sucre	LA UNION (SUCRE)	8
Valle	LA UNION (VALLE)	2
Valle	LA URIBE (VALLE)	5
Boyacá	LA UVITA (BOY)	8
Cauca	LA VEGA (CAU)	6
Cundinamarca	LA VEGA (C/MARCA)	4
Boyacá	LA VICTORIA (BOY)	8
Cundinamarca	LA VICTORIA (C/MARCA)	4
Valle	LA VICTORIA (VALLE)	2
Risaralda	LA VIRGINIA (RS)	2
Córdoba	LA YE (CORD)	5
Santander	LEBRIJA (STDER)	2
Nariño	LEIVA (NAR)	5
Cundinamarca	LENGUAZAQUE (C/MARCA)	8
Tolima	LERIDA (TOL)	3
Amazonas	LETICIA (AMAZ)	3
Tolima	LIBANO (TOL)	3
Antioquia	LIBORINA (ANT)	5
Nariño	LINARES (NAR)	3
Antioquia	LLANOS DE CUIVA (ANT)	3
Nariño	LLORENTE (NAR)	4
Choco	LLORO (CHOCO)	8
Valle	LOBO GUERRERO (VALLE)	2
Bolívar	LOMA DE ARENA (BOL)	6
Córdoba	LORICA (CORD)	3
Córdoba	LOS CORDOBAS (CORD)	8
Sucre	LOS PALMITOS (SUCRE)	4
Norte de Santander	LOS PATIOS (N/STDER)	2
Norte de Santander	LOURDES (N/STDER)	6
Atlántico	LURUACO (ATL)	3
Boyacá	MACANAL (BOY)	8
Antioquia	MACEO (ANT)	3
Cundinamarca	MACHETA (C/MARCA)	8
Cundinamarca	MADRID (C/MARCA)	2
Bolívar	MAGANGUE (BOL)	4
Bolívar	MAHATES (BOL)	6
La Guajira	MAICAO (GUAJ)	4
Sucre	MAJAGUAL (SUCRE)	8
Santander	MALAGA (STDER)	8
Atlántico	MALAMBO (ATL)	2
Atlántico	MANATI (ATL)	3
Cesar	MANAURE BALCON DEL CESAR	9
Casanare	MANI (C/NARE)	5
Caldas	MANIZALES (CDAS)	2
Cundinamarca	MANTA (C/MARCA)	8
Caldas	MANZANARES (CDAS)	3
Bolívar	MARIA LA BAJA (BOL)	6
Antioquia	MARINILLA (ANT)	2
Boyacá	MARIPI (BOY)	8
Tolima	MARIQUITA (TOL)	3
Caldas	MARMATO (CDAS)	3
Caldas	MARQUETALIA (CDAS)	4
Risaralda	MARSELLA (RS)	4
Caldas	MARULANDA (CDAS)	4
Antioquia	MEDELLIN (ANT)	2
Cundinamarca	MEDINA (C/MARCA)	8
Tolima	MELGAR (TOL)	2
Cauca	MERCADERES (CAU)	6
La Guajira	MINGUEO (GUAJ)	4
Boyacá	MIRAFLORES (BOY)	8
Cauca	MIRANDA (CAU)	2
Risaralda	MISTRATO (RS)	4
Vaupés	MITU (V/PES)	8
Putumayo	MOCOA (P/MAYO)	4
Nariño	MOCONDINO (NAR)	3
Santander	MOGOTES (STDER)	4
Cauca	MOJARRAS (CAU)	5
Santander	MOLAGAVITA (STDER)	8
Córdoba	MOMIL (CORD)	5
Bolívar	MOMPOS (BOL)	6
Cauca	MONDOMO (CAU)	5
Boyacá	MONGUA (BOY)	8
Boyacá	MONGUI (BOY)	8
Boyacá	MONIQUIRA (BOY)	3
Córdoba	MOÑITOS (CORD)	8
Antioquia	MONTEBELLO (ANT)	5
Caldas	MONTEBONITO (CDAS)	4
Córdoba	MONTELIBANO (CORD)	3
Quindío	MONTENEGRO (QDIO)	2
Córdoba	MONTERIA (CORD)	2
Casanare	MONTERREY (C/NARE)	4
Cauca	MORALES (CAU)	6
Caquetá	MORELIA (CAQ)	4
Sucre	MORROA (SUCRE)	2
Cundinamarca	MOSQUERA (C/MARCA)	2
Boyacá	MOTAVITA (BOY)	8
Tolima	MURILLO (TOL)	7
Antioquia	MURINDO (ANT)	5
Antioquia	MUTATA (ANT)	4
Norte de Santander	MUTISCUA (N/STDER)	5
Boyacá	MUZO (BOY)	8
Antioquia	NARIÑO (ANT)	5
Boyacá	NARIÑO (BOY)	8
Cundinamarca	NARIÑO (C/MARCA)	7
Nariño	NARIÑO (NAR)	3
Huila	NATAGA (HLA)	4
Tolima	NATAGAIMA (TOL)	2
Antioquia	NECHI (ANT)	5
Antioquia	NECOCLI (ANT)	4
Caldas	NEIRA (CDAS)	3
Huila	NEIVA (HLA)	1
Cundinamarca	NEMOCON (C/MARCA)	8
Cundinamarca	NILO (C/MARCA)	8
Cundinamarca	NIMAIMA (C/MARCA)	4
Boyacá	NOBSA (BOY)	2
Cundinamarca	NOCAIMA (C/MARCA)	8
Caldas	NORCASIA (CDAS)	5
Choco	NOVITA (CHOCO)	8
Antioquia	NUEVA COLONIA (ANT)	2
Magdalena	NUEVA GRANADA (MG/LENA)	6
Boyacá	NUEVO COLON (BOY)	8
Casanare	NUNCHIA (C/NARE)	8
Choco	NUQUI (CHOCO)	8
Valle	OBANDO (VALLE)	2
Nariño	OBONUCO (NAR)	3
Norte de Santander	OCAÑA (N/STDER)	2
Santander	OIBA (STDER)	3
Boyacá	OICATA (BOY)	8
Tolima	OLAYA HERRERA (TOL)	7
Santander	OLIVAL (STDER)	3
Huila	OPORAPA (HLA)	3
Magdalena	ORIHUECA (MG/LENA)	6
Putumayo	ORITO (P/MAYO)	5
Casanare	OROCUE (C/NARE)	8
Tolima	ORTEGA (TOL)	3
Cauca	ORTIGAL (CAU)	4
Nariño	OSPINA (NAR)	5
Boyacá	OTANCHE (BOY)	8
Sucre	OVEJAS (SUCRE)	4
Meta	PACHAQUIARO (META)	4
Boyacá	PACHAVITA (BOY)	8
Cundinamarca	PACHO (C/MARCA)	5
Caldas	PACORA (CDAS)	3
Cauca	PADILLA (CAU)	6
Tolima	PADUA (TOL)	3
Boyacá	PAEZ (BOY)	8
Huila	PAICOL (HLA)	3
Cesar	PAILITAS (CES)	3
Cundinamarca	PAIME (C/MARCA)	8
Boyacá	PAIPA (BOY)	2
Cauca	PAISPAMBA SOTARA (CAU)	5
Boyacá	PAJARITO (BOY)	8
Antioquia	PALERMO (ANT)	5
Huila	PALERMO (HLA)	3
Magdalena	PALERMO (MG/LENA)	3
Caldas	PALESTINA (CDAS)	4
Huila	PALESTINA (HLA)	3
Atlántico	PALMAR DE VARELA (ATL)	3
Valle	PALMIRA (VALLE)	2
Antioquia	PALMITAS (ANT)	4
Tolima	PALOCABILDO (TOL)	5
Norte de Santander	PAMPLONA (N/STDER)	3
Norte de Santander	PAMPLONITA (N/STDER)	4
Cundinamarca	PANDI (C/MARCA)	6
Boyacá	PANQUEBA (BOY)	8
Boyacá	PANTANO DE VARGAS (BOY)	8
Santander	PARAMO (STDER)	8
Cundinamarca	PARATEBUENO (C/MARCA)	5
Bolívar	PASACABALLOS (BOL)	8
Cundinamarca	PASCA (C/MARCA)	8
Nariño	PASTO (NAR)	2
Boyacá	PAUNA (BOY)	8
Casanare	PAZ DE ARIPORO (C/NARE)	5
Boyacá	PAZ DE RIO (BOY)	8
Cesar	PELAYA (CES)	3
Caldas	PENSILVANIA (CDAS)	3
Antioquia	PEQUE (ANT)	5
Risaralda	PEREIRA (RS)	2
Boyacá	PESCA (BOY)	6
Cauca	PESCADOR (CAU)	6
Santander	PIEDECUESTA (STDER)	2
Nariño	PIEDRAHANCHA (NAR)	4
Cauca	PIEDRASENTADA (CAU)	5
Tolima	PIEDRAS (TOL)	5
Cauca	PIENDAMO (CAU)	4
Quindío	PIJAO (QDIO)	5
Magdalena	PIJIÑO DEL CARMEN (MG/LENA)	7
Nariño	PILCUAN (NAR)	5
Santander	PINCHOTE (STDER)	3
Nariño	PINZON (NAR)	5
Atlántico	PIOJO (ATL)	8
Huila	PITAL (HLA)	2
Huila	PITALITO (HLA)	2
Tolima	PLANADAS (TOL)	6
Córdoba	PLANETA RICA (CORD)	3
Magdalena	PLATO (MG/LENA)	4
Nariño	POLICARPA (NAR)	5
Atlántico	POLONUEVO (ATL)	3
Atlántico	PONEDERA (ATL)	3
Bolívar	PONTEZUELA (BOL)	6
Cauca	POPAYAN (CAU)	2
Casanare	PORE (C/NARE)	5
Nariño	POTOSI (NAR)	5
Valle	PRADERA (VALLE)	2
Tolima	PRADO (TOL)	3
Valle	PRESIDENTE (VALLE)	3
Nariño	PROVIDENCIA (NAR)	7
San Andres y Providencia	PROVIDENCIA (S/ANDRES)	8
Córdoba	PUEBLO NUEVO (CORD)	4
Magdalena	PUEBLONUEVO (MG/LENA)	5
Antioquia	PUEBLO RICO (ANT)	3
Risaralda	PUEBLO RICO (RS)	5
Magdalena	PUEBLOVIEJO (MG/LENA)	2
Boyacá	PUENTE BOYACA (BOY)	8
Cundinamarca	PUENTE DE PIEDRA (C/MARCA)	4
Santander	PUENTE NACIONAL (STDER)	3
Cundinamarca	PUENTE QUETAME (C/MARCA)	7
Valle	PUENTE TIERRA (VALLE)	2
Nariño	PUERRES (NAR)	6
Putumayo	PUERTO ASIS (P/MAYO)	5
Antioquia	PUERTO BELGICA (ANT)	3
Antioquia	PUERTO BERRIO (ANT)	3
Cundinamarca	PUERTO BOGOTA (C/MARCA)	3
Boyacá	PUERTO BOYACA (BOY)	3
Putumayo	PUERTO CAICEDO (P/MAYO)	5
Vichada	PUERTO CARREÑO (VICH)	8
Atlántico	PUERTO COLOMBIA (ATL)	3
Meta	PUERTO CONCORDIA (META)	8
Meta	PUERTO GAITAN (META)	4
Putumayo	PUERTO GUZMAN (P/MAYO)	5
Putumayo	PUERTO LEGUIZAMO (P/MAYO)	15
Córdoba	PUERTO LIBERTADOR (CORD)	5
Meta	PUERTO LLERAS (META)	8
Meta	PUERTO LOPEZ (META)	4
Arauca	PUERTO NARIÑO (ARAU)	3
Santander	PUERTO OLAYA (STDER)	4
Santander	PUERTO PARRA (STDER)	4
Caquetá	PUERTO RICO (CAQ)	4
Meta	PUERTO RICO (META)	8
Arauca	PUERTO RONDON (ARAU)	8
Cundinamarca	PUERTO SALGAR (C/MARCA)	3
Norte de Santander	PUERTO SANTANDER (N/STDER)	5
Boyacá	PUERTO SERVIEZ (BOY)	4
Cauca	PUERTO TEJADA (CAU)	1
Antioquia	PUERTO TRIUNFO (ANT)	5
Putumayo	PUERTO UMBRIA (P/MAYO)	5
Antioquia	PUERTO VALDIVIA (ANT)	3
Santander	PUERTO WILCHES (STDER)	7
Cundinamarca	PULI (C/MARCA)	8
Nariño	PUPIALES (NAR)	5
Cauca	PURACE (CAU)	5
Tolima	PURIFICACION (TOL)	3
Córdoba	PURISIMA (CORD)	5
Cundinamarca	QUEBRADANEGRA (C/MARCA)	4
Cundinamarca	QUETAME (C/MARCA)	7
Choco	QUIBDO (CHOCO)	3
Quindío	QUIMBAYA (QDIO)	2
Risaralda	QUINCHIA (RS)	3
Boyacá	QUIPAMA (BOY)	8
Cundinamarca	QUIPILE (C/MARCA)	5
Norte de Santander	RAGONVALIA (N/STDER)	5
Boyacá	RAMIRIQUI (BOY)	8
Boyacá	RAQUIRA (BOY)	8
Antioquia	REMEDIOS (ANT)	3
Valle	REMOLINO (VALLE)	5
Atlántico	REPELON (ATL)	3
Meta	RESTREPO (META)	4
Valle	RESTREPO (VALLE)	7
Cundinamarca	RICAURTE (C/MARCA)	8
Nariño	RICAURTE (NAR)	4
Cesar	RINCON HONDO (CES)	5
Tolima	RIOBLANCO (TOL)	6
Cesar	RIO DE ORO (CES)	3
Magdalena	RIOFRIO (MG/LENA)	5
Valle	RIO FRIO (VALLE)	6
La Guajira	RIOHACHA (GUAJ)	4
Antioquia	RIONEGRO (ANT)	2
Caquetá	RIONEGRO (CAQ)	3
Santander	RIONEGRO (STDER)	3
Caldas	RIOSUCIO (CDAS)	3
Choco	RIOSUCIO (CHOCO)	10
Caldas	RISARALDA (CDAS)	3
Huila	RIVERA (HLA)	3
Valle	ROLDANILLO (VALLE)	2
Tolima	RONCESVALLES (TOL)	7
Boyacá	RONDON (BOY)	8
Cauca	ROSAS (CAU)	5
Tolima	ROVIRA (TOL)	5
Valle	ROZO (VALLE)	2
Santander	SABANA DE TORRES (STDER)	4
Atlántico	SABANAGRANDE (ATL)	3
Antioquia	SABANALARGA (ANT)	5
Atlántico	SABANALARGA (ATL)	3
Casanare	SABANALARGA (C/NARE)	5
Magdalena	SABANAS DE SAN ANGEL	5
Antioquia	SABANETA (ANT)	2
Boyacá	SABOYA (BOY)	8
Boyacá	SACHICA (BOY)	8
Córdoba	SAHAGUN (CORD)	2
Huila	SALADO BLANCO (HLA)	3
Caldas	SALAMINA (CDAS)	3
Norte de Santander	SALAZAR (N/STDER)	6
Tolima	SALDANA (TOL)	3
Quindío	SALENTO (QDIO)	3
Antioquia	SALGAR (ANT)	4
Atlántico	SALGAR (ATL)	3
Valle	SALONICA LA MARINA (VALLE)	8
Boyacá	SAMACA (BOY)	8
Caldas	SAMANA (CDAS)	4
Nariño	SAMANIEGO (NAR)	5
Caldas	SAMARIA (CDAS)	4
Sucre	SAMPUES (SUCRE)	2
Huila	SAN ADOLFO (HLA)	2
Huila	SAN AGUSTIN (HLA)	3
Cesar	SAN ALBERTO (CES)	2
Córdoba	SAN ANDRES DE SOTAVENTO	5
San Andres y Providencia	SAN ANDRES ISLA (S/ANDRES)	3
Santander	SAN ANDRES (STDER)	8
Cundinamarca	SAN ANT DE TEQUEN	5
Córdoba	SAN ANTERO (CORD)	5
Antioquia	SAN ANTONIO DE PRADO	2
Tolima	SAN ANTONIO (TOL)	6
Caldas	SAN BARTOLOME (CDAS)	4
Sucre	SAN BENITO ABAD (SUCRE)	5
Santander	SAN BENITO (STDER)	8
Cundinamarca	SAN BERNARDO (C/MARCA)	8
Córdoba	SAN BERNARDO DEL VIENTO	5
Nariño	SAN BERNARDO (NAR)	5
Norte de Santander	SAN BERNARDO (N/STDER)	5
Norte de Santander	SAN CALIXTO (N/STDER)	3
Antioquia	SAN CARLOS (ANT)	4
Córdoba	SAN CARLOS (CORD)	3
Cundinamarca	SAN CAYETANO (C/MARCA)	4
Norte de Santander	SAN CAYETANO (N/STDER)	5
Risaralda	SAN CLEMENTE (RS)	2
Caldas	SAN DANIEL (CDAS)	4
Caldas	SAN DIEGO (CDAS)	5
Cesar	SAN DIEGO (CES)	3
Nariño	SANDONA (NAR)	3
Boyacá	SAN EDUARDO (BOY)	8
Bolívar	SAN ESTANISLAO (BOL)	6
Caldas	SAN FELIX (CDAS)	4
Cundinamarca	SAN FRANCISCO (C/MARCA)	5
Putumayo	SAN FRANCISCO (P/MAYO)	5
Santander	SAN GIL (STDER)	2
Bolívar	SAN JACINTO (BOL)	4
Antioquia	SAN JERONIMO (ANT)	4
Cauca	SAN JOSE (CAU)	5
Caldas	SAN JOSE (CDAS)	7
Nariño	SAN JOSE DE ALBAN	5
Huila	SAN JOSE DE ISNOS	3
Caquetá	SAN JOSE DEL FRAGUA	6
Guaviare	SAN JOSE DEL GUAVIARE	6
Antioquia	SAN JOSE DEL NUS	3
Choco	SAN JOSE DEL PALMAR	8
Santander	SAN JOSE DE MIRANDA	8
Boyacá	SAN JOSE DE PARE	4
Meta	SAN JUAN DE ARAMA	4
La Guajira	SAN JUAN DEL CESAR	4
Cundinamarca	SAN JUAN DE RIOSECO	7
Antioquia	SAN JUAN DE URABA	6
Bolívar	SAN JUAN NEPOMUCENO (BOL)	4
Cauca	SAN LORENZO (CAU)	6
Nariño	SAN LORENZO (NAR)	5
Antioquia	SAN LUIS (ANT)	4
Boyacá	SAN LUIS DE GACENO	8
Casanare	SAN LUIS DE PALENQUE	5
Tolima	SAN LUIS (TOL)	6
Sucre	SAN MARCOS (SUCRE)	5
Cesar	SAN MARTIN (CES)	6
Meta	SAN MARTIN (META)	4
Boyacá	SAN MATEO (BOY)	8
Boyacá	SAN MIGUEL DE SEMA	8
Putumayo	SAN MIGUEL (P/MAYO)	5
Sucre	SAN ONOFRE (SUCRE)	6
Bolívar	SAN PABLO (BOL)	7
Boyacá	SAN PABLO DE BORBUR	8
Nariño	SAN PABLO (NAR)	5
Nariño	SAN PEDRO DE CARTAGO	6
Antioquia	SAN PEDRO DE LOS	3
Antioquia	SAN PEDRO DE URABA	4
Sucre	SAN PEDRO (SUCRE)	3
Valle	SAN PEDRO (VALLE)	4
Córdoba	SAN PELAYO (CORD)	5
Antioquia	SAN RAFAEL (ANT)	4
Antioquia	SAN ROQUE (ANT)	3
Cesar	SAN ROQUE (CES)	4
Cauca	SAN SEBASTIAN (CAU)	7
Córdoba	SAN SEBASTIAN (CORD)	8
Bolívar	SANTA ANA (BOL)	6
Magdalena	SANTA ANA (MG/LENA)	8
Antioquia	SANTA BARBARA (ANT)	4
Boyacá	SANTA BARBARA (BOY)	8
Bolívar	SANTA CATALINA (BOL)	6
San Andres y Providencia	SANTA CATALINA (S/ANDRES)	8
Antioquia	SANTA ELENA (ANT)	3
Valle	SANTA ELENA (VALLE)	2
Antioquia	SANTAFE DE ANTIOQUIA (ANT)	4
Santander	SANTA HELENA DEL OPON	8
Antioquia	SANTA ISABELL (ANT)	3
Tolima	SANTA ISABEL (TOL)	7
Atlántico	SANTA LUCIA (ATL)	3
Boyacá	SANTA MARIA (BOY)	8
Choco	SANTA MARIA DEL DARIEN	5
Huila	SANTA MARIA (HLA)	4
Magdalena	SANTA MARTA (MG/LENA)	2
Boyacá	SANTANA (BOY)	3
Putumayo	SANTANA (P/MAYO)	5
Cauca	SANTANDER DE QUILICHAO (CAU)	2
Cundinamarca	SANTANDERSITO (C/MARCA)	8
Bolívar	SANTA ROSA (BOL)	6
Risaralda	SANTA ROSA DE CABAL	2
Bolívar	SANTA ROSA DEL SUR	7
Antioquia	SANTA ROSA DE OSOS	3
Boyacá	SANTA ROSA DE VITERBO	6
Boyacá	SANTA SOFIA (BOY)	8
Atlántico	SANTA VERONICA (ATL)	3
Antioquia	SANTIAGO (ANT)	4
Norte de Santander	SANTIAGO (N/STDER)	6
Tolima	SANTIAGO PEREZ (TOL)	7
Putumayo	SANTIAGO (P/MAYO)	5
Antioquia	SANTO DOMINGO (ANT)	5
Atlántico	SANTO TOMAS (ATL)	3
Antioquia	SANTUARIO (ANT)	2
Risaralda	SANTUARIO (RS)	3
Antioquia	SAN VICENTE (ANT)	4
Santander	SAN VICENTE DE CHUCURI	6
Caquetá	SAN VICENTE DEL CAGUAN	4
Magdalena	SAN ZENON (MG/LENA)	7
Nariño	SAPUYES (NAR)	5
Arauca	SARAVENA (ARAU)	3
Norte de Santander	SARDINATA (N/STDER)	4
Cundinamarca	SASAIMA (C/MARCA)	5
Boyacá	SATIVA NORTE (BOY)	8
Boyacá	SATIVA SUR (BOY)	8
Antioquia	SEGOVIA (ANT)	3
Cundinamarca	SESQUILE (C/MARCA)	6
Antioquia	SEVILLA (ANT)	5
Magdalena	SEVILLA (MG/LENA)	5
Valle	SEVILLA (VALLE)	2
Boyacá	SIACHOQUE (BOY)	8
Cundinamarca	SIBATE (C/MARCA)	2
Putumayo	SIBUNDOY (P/MAYO)	5
Norte de Santander	SILOS (N/STDER)	5
Cundinamarca	SILVANIA (C/MARCA)	5
Cauca	SILVIA (CAU)	6
Santander	SIMACOTA (STDER)	8
Cundinamarca	SIMIJACA (C/MARCA)	5
Bolívar	SIMITI (BOL)	7
Sucre	SINCELEJO (SUCRE)	2
Sucre	SINCE (SUCRE)	5
Choco	SIPI (CHOCO)	8
Cundinamarca	SOACHA (C/MARCA)	2
Boyacá	SOATA (BOY)	8
Boyacá	SOCHA (BOY)	8
Santander	SOCORRO (STDER)	3
Boyacá	SOCOTA (BOY)	8
Boyacá	SOGAMOSO (BOY)	2
Atlántico	SOLEDAD (ATL)	2
Caquetá	SOLITA (CAQ)	5
Boyacá	SOMONDOCO (BOY)	8
Antioquia	SONSON (ANT)	4
Valle	SONSO (VALLE)	2
Antioquia	SOPETRAN (ANT)	4
Bolívar	SOPLAVIENTO (BOL)	6
Cundinamarca	SOPO (C/MARCA)	2
Boyacá	SORA (BOY)	8
Boyacá	SORACA (BOY)	8
Boyacá	SOTAQUIRÁ (BOY)	5
Nariño	SOTOMAYOR (NAR)	6
Santander	SUAITA (STDER)	4
Atlántico	SUAN (ATL)	3
Cauca	SUAREZ (CAU)	5
Huila	SUAZA (HLA)	2
Cundinamarca	SUBACHOQUE (C/MARCA)	7
Cundinamarca	SUBIA (C/MARCA)	8
Santander	SUCRE (STDER)	8
Sucre	SUCRE (SUCRE)	7
Cundinamarca	SUESCA (C/MARCA)	7
Cundinamarca	SUPATA (C/MARCA)	5
Caldas	SUPIA (CDAS)	3
Cundinamarca	SUSA (C/MARCA)	5
Boyacá	SUSACON (BOY)	8
Boyacá	SUTAMARCHAN (BOY)	8
Cundinamarca	SUTATAUSA (C/MARCA)	7
Boyacá	SUTATENZA (BOY)	8
Cundinamarca	TABIO (C/MARCA)	2
Choco	TADO (CHOCO)	4
Magdalena	TAGANGA (MG/LENA)	2
Bolívar	TALAIGUA NUEVO (BOL)	6
Cesar	TAMALAMEQUE (CES)	5
Arauca	TAME (ARAU)	3
Antioquia	TAMESIS (ANT)	3
Nariño	TAMINANGO (NAR)	6
Nariño	TANGAREAL CARRETERA (NAR)	4
Nariño	TANGAREAL DEL MIRA (NAR)	4
Nariño	TANGUA (NAR)	5
Antioquia	TARAZA (ANT)	3
Huila	TARQUI (HLA)	4
Antioquia	TARSO (ANT)	5
Casanare	TAURAMENA (C/NARE)	4
Cundinamarca	TAUSA (C/MARCA)	7
Huila	TELLO (HLA)	3
Cundinamarca	TENA (C/MARCA)	5
Cundinamarca	TENJO (C/MARCA)	2
Boyacá	TENZA (BOY)	8
Huila	TERUEL (HLA)	3
Huila	TESALIA (HLA)	3
Cundinamarca	TIBACUY (C/MARCA)	4
Boyacá	TIBANA (BOY)	8
Boyacá	TIBASOSA (BOY)	2
Cundinamarca	TIBIRITA (C/MARCA)	7
Norte de Santander	TIBU (N/STDER)	6
Córdoba	TIERRA ALTA (CORD)	7
Huila	TIMANA (HLA)	5
Cauca	TIMBA (CAU)	5
Cauca	TIMBIO (CAU)	6
Boyacá	TINJACA (BOY)	5
Boyacá	TIPACOQUE (BOY)	8
Antioquia	TITIRIBI (ANT)	3
Cundinamarca	TOBIA (C/MARCA)	4
Boyacá	TOCA (BOY)	7
Cundinamarca	TOCAIMA (C/MARCA)	5
Cundinamarca	TOCANCIPA (C/MARCA)	1
Boyacá	TOGUI (BOY)	8
Norte de Santander	TOLEDO (N/STDER)	4
Sucre	TOLU (SUCRE)	3
Sucre	TOLU VIEJO (SUCRE)	3
Boyacá	TOPAGA (BOY)	8
Cundinamarca	TOPAIPI (C/MARCA)	8
Cauca	TORIBIO (CAU)	7
Valle	TORO (VALLE)	6
Boyacá	TOTA (BOY)	8
Cauca	TOTORO (CAU)	6
Casanare	TRINIDAD (C/NARE)	5
Valle	TRUJILLO (VALLE)	6
Atlántico	TUBARA (ATL)	3
Córdoba	TUCHIN (CORD)	5
Magdalena	TUCURINCA (MG/LENA)	6
Cundinamarca	TUDELA (C/MARCA)	8
Valle	TULUA (VALLE)	2
Nariño	TUMACO (NAR)	4
Cauca	TUNIA (CAU)	6
Boyacá	TUNJA (BOY)	2
Boyacá	TUNUNGUA (BOY)	8
Nariño	TUQUERRES (NAR)	4
Bolívar	TURBACO (BOL)	2
Bolívar	TURBANA (BOL)	6
Antioquia	TURBO (ANT)	3
Boyacá	TURMEQUE (BOY)	7
Boyacá	TUTA (BOY)	8
Boyacá	TUTAZA (BOY)	8
Choco	TUTUNENDO (CHOCO)	3
Cundinamarca	UBALA (C/MARCA)	6
Cundinamarca	UBAQUE (C/MARCA)	8
Cundinamarca	UBATE (C/MARCA)	2
Valle	ULLOA (VALLE)	7
Boyacá	UMBITA (BOY)	8
Cundinamarca	UNE (C/MARCA)	5
Choco	UNGUIA (CHOCO)	8
Antioquia	URAMITA (ANT)	4
Meta	URIBE (META)	15
Antioquia	URRAO (ANT)	4
La Guajira	URUMITA (GUAJ)	4
Atlántico	USIACURI (ATL)	3
Cundinamarca	UTICA (C/MARCA)	7
Santander	VADO REAL (STDER)	3
Antioquia	VALDIVIA (ANT)	3
Córdoba	VALENCIA (CORD)	5
Santander	VALLE DE SAN JOSE	6
Tolima	VALLE DE SAN JUAN	5
Cesar	VALLEDUPAR (CES)	2
Antioquia	VALPARAISO (ANT)	5
Caquetá	VALPARAISO (CAQ)	3
Antioquia	VEGACHI (ANT)	3
Huila	VEGALARGA (HLA)	3
Santander	VELEZ (STDER)	3
Tolima	VENADILLO (TOL)	3
Antioquia	VENECIA (ANT)	4
Cundinamarca	VENECIA (C/MARCA)	4
Cundinamarca	VENECIA - PAIME (C/MARCA)	8
Boyacá	VENTAQUEMADA (BOY)	6
Cundinamarca	VERGARA (C/MARCA)	5
Antioquia	VERSALLES (ANT)	4
Valle	VERSALLES (VALLE)	7
Cundinamarca	VIANI (C/MARCA)	8
Caldas	VICTORIA (CDAS)	5
Valle	VIJES (VALLE)	2
Casanare	VILLACAROLA (C/NARE)	8
Norte de Santander	VILLA CARO (N/STDER)	4
Boyacá	VILLA DE LEYVA (BOY)	4
Norte de Santander	VILLA DEL ROSARIO (N/STDER)	2
Putumayo	VILLAGARZON (P/MAYO)	5
Cundinamarca	VILLAGOMEZ (C/MARCA)	5
Valle	VILLA GORGONA (VALLE)	2
Tolima	VILLAHERMOSA (TOL)	6
Caldas	VILLAMARIA (CDAS)	2
Bolívar	VILLANUEVA (BOL)	6
Casanare	VILLANUEVA (C/NARE)	4
La Guajira	VILLANUEVA (GUAJ)	4
Santander	VILLANUEVA (STDER)	3
Cundinamarca	VILLAPINZON (C/MARCA)	7
Cauca	VILLA RICA (CAU)	2
Meta	VILLAVICENCIO (META)	2
Huila	VILLA VIEJA (HLA)	2
Cundinamarca	VILLETA (C/MARCA)	5
Cundinamarca	VIOTA (C/MARCA)	8
Boyacá	VIRACACHA (BOY)	8
Meta	VISTA HERMOSA (META)	5
Caldas	VITERBO (CDAS)	3
Cundinamarca	YACOPI (C/MARCA)	7
Nariño	YACUANQUER (NAR)	6
Huila	YAGUARA (HLA)	3
Antioquia	YALI (ANT)	4
Antioquia	YARUMAL (ANT)	3
Antioquia	YOLOMBO (ANT)	3
Antioquia	YONDO CASABE (ANT)	5
Casanare	YOPAL (C/NARE)	2
Valle	YOTOCO (VALLE)	2
Valle	YUMBO (VALLE)	2
Choco	YUTO (CHOCO)	3
Bolívar	ZAMBRANO (BOL)	4
Santander	ZAPATOCA (STDER)	6
Antioquia	ZARAGOZA (ANT)	3
Valle	ZARZAL (VALLE)	3
Boyacá	ZETAQUIRA (BOY)	8
Cundinamarca	ZIPACON (C/MARCA)	8
Cundinamarca	ZIPAQUIRA (C/MARCA)	2

ANEXO 2 – Instalación gratuita

El proceso de instalación gratuita aplica para referencias seleccionadas y se podrá solicitar únicamente cuando el consumidor ya cuente con el producto y factura (física o digital) del mismo en su domicilio. Posteriormente, deberá comunicarse al #726 para hacer la solicitud del servicio y agendar (fecha, hora y lugar) al técnico responsable de la instalación.

Las jornadas y días de instalación serán programadas conforme a la agenda disponible, la instalación no incluye obra civil, adecuaciones eléctricas, hidráulicas, o provisión llaves de conexión; estas deben ser instaladas previamente por el consumidor a una distancia no mayor de un (1) metro del lugar donde será instalado el producto. Los nevecones requieren una llave tipo galápago para su instalación, la cual no está incluida y puede ser comprada por el consumidor en sitios certificados o a través del centro de servicio. El producto debe estar ubicado en el lugar en donde se va a instalar debidamente desempacado. No incluye desmonte de puertas en caso de ser necesario para ingreso al lugar de residencia o ubicación final.

Referencias con instalación gratuita

RS25H5A08SG/CO

RF221NCTASG/CO

RF265BEAESG/CO

RF221NCTAS8/CO

RF261BEAESG/CO

RF26J7500SL/CO

RF28K9380SR/CO

RF67QEPN1/CO

RS65R54111L/CO

RS65R54112C/CO

RS65R5411B4/CO

RS65R5411M9/CO

RS65R5691M9/CO

RS68N8670B1/CO

WA13F5L2UDY/CO

WA13J5712LG1CO

WA15F5L2UDY1CO

WA15J5750LV1CO

WA16F7L6DDA/CO

WA17N6780CV/CO

WA17R7G4UWY/CO

WA18F7L6DDA/CO

WA19N6780CV/CO

WA90H4400SS1CO

WD11K6410OX/CO

WD12N64FR2X/CO

WD18N7510KP/CO

WD18N7200KP/CO

WD20N8710KV/CO

WF18H5200AP/CO

WF20M5500AW/CO

WR25M9960KV/CO

WA17J6730LV/CO

RF263BEAESL/CO

RF28JBEDBSG/CO

RS25H5005SG/CO

RS25H5005SL/CO

RS50N3613S8/CO

RS51K54F02C/CL

RH25H5611SG/CO

WA15J5712LG1CO

WA17J6750LV1CO

WD11N64FOOX

WD15F5K5ASG/CO

WF18H5000AW/CO

WF20M5500AP/CO

WF22K6500AV/CO

WV27M9900AV/CO

RF28R7351SG/CO

RS27T5200S9/CO

RS27T5561B1/CO

RS65R5691B4/CO

WD11M44733S/CO

WA13R5260BG/CO

WA15R5260BG/CO

WA17F7L2UDY1CO

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